EmiTel: awaria zegara wzorca czasu rzeczywistego przyczyną problemów z odbiorem telewizji naziemnej

2018-05-05, JL

W dniu 3 maja br., w godzinach wieczornych pojawiły się problemy techniczne w odbiorze telewizji naziemnej na niektórych obszarach kraju. Przyczyną była awaria jednego z urządzeń sieciowych. Specjaliści Emitel szybko zdiagnozowali problem i po przełączeniu na urządzenie zapasowe problem z odbiorem sygnału został wyeliminowany.

Podobne newsy

EWTN GO testuje na MUX-8

Emitel i GPW razem w pilotażu DAI

Polskie Radio i Emitel z nową umową

Emitel w 2021: refarming, wdrażanie DVB-T2, rozbudowa infrastruktury

Emitel zakończył prace na RTCN Rzeszów/Sucha Góra

W wyniku awarii, w zależności od lokalizacji, odbiorcy kanałów telewizji naziemnej mogli doświadczać chwilowych zakłóceń, np. „zamrażania obrazu” lub w skrajnych przypadkach całkowitego braku obrazu telewizyjnego. Przyczyną problemów była bardzo rzadko spotykana awaria zegara wzorca czasu rzeczywistego (tzw. zegara atomowego). W efekcie, w godzinach pomiędzy 19:16 a 20:34, pojawiały się zakłócenia sygnałów naziemnej telewizji cyfrowej na obszarach tzw. emisji jednoczęstotliwościowych (obszary, w których emisja celem zapewnienia jak największego pokrycia sygnałem prowadzona jest więcej niż z jednego obiektu nadawczego). Zdarzenie dotyczyło emisji trzech multipleksów cyfrowych: MUX1, MUX2 oraz MUX3. Z uwagi na strukturę sieci nadawczej, zakłócenia w multipleksach 1 i 2 dotyczyły głównie części obszaru Warszawy i okolic. W przypadku multipleksu 3, którego struktura sieci jest bardziej złożona, zakłócenia miały miejsce również w innych obszarach Polski. Na emisję programów MUX8 awaria nie miała wpływu.

Problem został wykryty przez Centrum Zarządzania Siecią Emitel natychmiast po wystąpieniu pierwszych zakłóceń. Pracownicy służb technicznych Emitel pełniący 24-godzinny dyżur przystąpili do diagnozowania przyczyn tego zdarzenia. Od pierwszych minut wystąpienia zakłóceń służby techniczne Emitel pozostawały w kontakcie ze wszystkimi nadawcami, w tym służbami technicznymi Telewizji Polskiej S.A. W późnych godzinach nocnych, w uzgodnieniu z nadawcami, przeprowadzona została zmiana konfiguracji i podłączenia rezerwowego źródła zegara czasu rzeczywistego odtwarzając rezerwę dla obecnie pracującego wzorca.

-Należy zwrócić uwagę, że awarie wzorca atomowego to zdarzenia bardzo rzadkie, a jednocześnie trudne do wykrycia. Szybka i bezbłędna analiza pozwoliła inżynierom Emitel na identyfikację przyczyn awarii i przełączenie synchronizacji sieci na źródło rezerwowe. Za wszelkie niedogodności spowodowane awarią serdecznie przepraszamy naszych klientów oraz widzów w Polsce – powiedział Jerzy Godek, Członek Zarządu i Dyrektor Pionu Techniki Emitel S.A.

Od godziny 20:34 wczorajszego wieczoru wszystkie emisje multipleksów cyfrowych realizowane są bez żadnych zakłóceń. Ewentualne problemy w odbiorze multipleksów - jeżeli obecnie występują - nie leżą po stronie Emitel i mogą wynikać np. z nieodpowiednich instalacji antenowych.

źródło: Emitel